Zahlungs- und Versandinformationen für shop.Knueppel-verpackung.at

Hier finden Sie Informationen zu unseren Zahlungs- und Versandbedingungen.

Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir in unserem Webshop Rechnung, PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse an.

 

Rechnung

Neukunden können bis zu einem Bruttokaufpreis von EUR 250,00 auf Rechnung bestellen. Ein Neukunde ist dabei der Kunde, der erstmalig bei der Knüppel Verpackung GmbH eine Bestellung tätigt. In allen anderen Fällen sind wir berechtigt, die Bezahlung per Rechnung von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Sobald diese erfolgreich abgeschlossen ist, weisen wir Ihnen ein entsprechendes Kreditlimit zu und informieren Sie per E-Mail über die Fertigstellung Ihres Kundenkontos.

Sollten Sie bereits vor Ihrer Registrierung im Knüppel Onlineshop Kunde der Knüppel Verpackung Unternehmensgruppe gewesen sein und über eine Kundenummer verfügen, erfolgt eine manuelle Zuordnung Ihrer Kundennummer durch unseren Innendienst. Sobald die Zuordnung erfolgt ist, weisen wir Ihnen Ihr bestehendes Kreditlimit sowie Ihr übliches Zahlungsziel zu. Bitte warten Sie bei Brutto-Warenwerten über 250€ zunächst die Zuordnung des Kreditlimits ab, um bei der Erstbestellung sofort per Rechnung zahlen zu können.

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir Rechnungen für Shop-Bestellungen ausschließlich elektronisch per E-Mail als PDF-Anhang an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse versenden. Elektronische Rechnungen sind seit dem 1.7.2011 gemäß § 14 Abs. 1 UStG auch ohne qualifizierte elektronische Signatur der Papierrechnung gleichgestellt und berechtigen, unter Berücksichtigung aller allgemeinen gesetzlichen Regelungen, zum Vorsteuerabzug.

 

Kreditkarte

Falls Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie Ihre Shop-Bestellung auch mit dieser bezahlen. Ihr Vorteil: Für Ihre Bestellung ist der Saldo ausgeglichen und Sie müssen sich später nicht noch darum kümmern. Die Abbuchung des Geldes von Ihrem Konto erfolgt jedoch erst später durch Ihren Kreditkartenanbieter. Sollte eine Kreditkartenzahlung im Shop doch einmal scheitern, z. B. weil Ihr Kreditrahmen erschöpft ist oder die 3D-Authentifizierung nicht erfolgreich war, so werden Sie im Shop zu Ihrem Warenkorb zurückgeleitet mit entsprechender Information, was der Grund für den Abbruch war.

 

Vorkasse

Bei Vorkasse überweisen Sie bitte den entsprechenden Betrag unter Angabe Ihrer Kundennummer auf folgendes Konto:

Landesbank Baden-Württemberg
Kontoinhaber: Knüppel Verpackung GmbH
IBAN: DE20 6005 0101 0405 3198 22
BIC: SOLADEST600

Sobald wir den Geldeingang festgestellt haben, wird die von Ihnen bestellte Ware auf den Versandweg gebracht.

 

Versand

Die Lieferung unserer Artikel ist derzeit nur nach Österreich möglich.

Der Standardversand unserer Produkte für unsere Kunden innerhalb Österreichs kostet 19,90€. Sofern nicht für die jeweilige Ware im Shop eine abweichende Lieferfrist angegeben ist, wird die Ware in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestellung versendet. 

Falls Ihre Ware auf einer Mehrwegpalette angeliefert wird, geben Sie dem Fahrer bitte eine leere Mehrwegpalette zum Tausch mit zurück. Sofern der Tausch für Sie nicht möglich ist, erfolgt eine Nachbelastung in Höhe von 18 Euro pro Stück durch uns.

Mindestbestellwert/Verpackungseinheiten

Auf shop.Knueppel-Verpackung.at gibt es keinen Mindestbestellwert, wohl aber eine Mindestbestellmenge. Diese Mindestbestellmenge ergibt sich aus der Verpackungseinheit (VE), in der wir unsere Waren anbieten.

 

Rücksendung

Das B2B-Geschäft sieht kein standardisiertes Rückgaberecht vor, dennoch kann es natürlich passieren, dass Ware umgetauscht oder zurückgegeben werden soll. Kontaktieren Sie in einem solchen Fall bitte unseren Kundenservice unter shop@knueppel-verpackung.at oder unter Tel. 05541-706 1903. Dieser kann Ihnen mitteilen, ob eine Rücknahme durch uns im jeweiligen Fall möglich ist sowie wohin Sie die Ware schicken müssen.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Sie erhalten nach erfolgter Rückgabe 90 Prozent des Warenwertes auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben oder wir erstatten den Betrag auf Wunsch auf ein zu benennendes Bankkonto.

 

Musterbestellung

Der versand einzelner Muster ist leider nicht vorgesehen.